到现在，北京出行平台已经上线发展很多年了，在这些年的发展当中，该公司实力也是一天天在增强，而且北京出行的服务也深受客户的好评，有着很好的用车体验，也为了进一步提升服务体验，根治租车行业长期存在的问题，北京出行将充分发挥平台实力，切实保障客户权益，推出八大租车服务保障。具体内容如下：

　　第一，预定无车即赔

　　订单支付成功后20分钟，实际用车前，如因店铺原因无法提供车辆，请电话或在线联系北京客服。如果汽车不能协调，即补偿客人订单期内的一倍的首日租金。（最高补偿上限不超过1000元）

　　第二，到店无车即赔

　　客人到店后，店内无法提供车辆，可以电话或网上联系北京客服。如果他未能协调车辆的使用，即补偿客人订单期内的三倍的首日租金。（最高补偿上限不超过2000元）

　　第三，车型不符免费升级

　　客人到店后，由于门店原因，车辆实际提供的是计划外车型，无法协调同等级车型或免费升级到高级车型。客人可以选择是否继续使用汽车。如继续使用降级车型，则退还降级产生的差价（同级或升级车型不另计费），如未用车则按照到店无车补偿。

　　第四，预定车辆准时送达

　　如果客人预订的车辆没有按照订单时间送到预定地点，在取车点等候时间超过30分钟，每延误30分钟就赔偿等候费用50元，等候时间超过2小时就赔偿客人200元。如未使用车辆，按照到店无车规则补偿。

　　第五，交车清洁整备

　　门面交付给顾客的车辆必须清洁，无异味。如果有车辆没清洗的情况，客人可提供车辆现场照片，则补偿客人50元车辆清洁费。

　　第六，行车无忧

　　平台保障店提供的车辆是通过年检、购买保险、定期保养的合格租赁车辆。车辆因年检、续约保险问题导致被交管部门处罚或保险无赔付，相关处罚或罚金由门店承担。

　　第七，全国无里程限制

　　平台保证客人预定的车辆没有里程限制，只需要遵守租车店告知的禁行/限行区域。如果商店以超出里程为由向客人收取任何费用，将退还费用，并赔偿一笔费用。

　　第八，门店标签不符即赔

　　如果客人用车时车辆和服务内容与商场在平台上展示的标签不符，将根据实际情况对客人每单赔偿100至300元。

　　这些规则也很好地保障了用户的利益，让用户更加放心的用车，这也没有偏离北京的初心，“让人人愉悦出行”。